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Pourquoi louer avec Del
Louer avec Del, c'est travailler avec une équipe qui reste impliquée tout au long du processus. De l'aide pour trouver le bon logement au soutien après l'emménagement, nous visons à rendre l'expérience de location plus fluide et mieux organisée.
Nous soutenons les locataires avec :
- Conseils professionnels en matière de location
- Communication continue
- Coordination de l'entretien
- Accès aux services et au soutien aux locataires lorsque des problèmes surviennent
Notre objectif est d'offrir aux locataires une expérience de location bien gérée, avec une communication claire et un suivi fiable.
Portail des locataires
Notre portail locataire en ligne vous offre un moyen facile de gérer les aspects clés de votre expérience de location en un seul endroit.
Vous pouvez utiliser le portail pour :
- Soumettre une demande de location
- Poser des questions ou soulever des préoccupations
- Mettre à jour vos coordonnées
- Restez connecté aux détails importants de votre compte et de votre propriété
Soutien aux locataires
Soutien 24/7
Certains problèmes ne peuvent pas attendre les heures d'ouverture habituelles. Del offre un soutien 24 heures sur 24 pour les préoccupations urgentes, les urgences et les problèmes liés aux réparations.
Pour une assistance immédiate, communiquez avec le Service à la clientèle au 416.296.RENT (7368).
Réparations et entretien
Notre équipe des services à domicile aide à coordonner les réparations et l'entretien de votre suite. Lorsque quelque chose nécessite une attention particulière, notre équipe coordonne la réparation et vous tient informé des prochaines étapes.
Soutien à la location
Votre représentant en location Del peut vous aider à explorer les condos à louer disponibles à Toronto et dans le Grand Toronto en fonction de vos préférences d'emplacement, du type d'immeuble et de vos besoins en matière de style de vie.
Questions fréquemment posées
Quelle est la différence entre Del Rentals et le gestionnaire immobilier ou le concierge sur place?
Del Rentals gère la location de l'unité individuelle, y compris la location, la perception des loyers, l'entretien de la suite non lié à l'immeuble et les questions de location. Le gestionnaire immobilier et le concierge sur place sont responsables de l'immeuble lui-même, y compris les aires communes, les systèmes de l'immeuble, les commodités et la sécurité générale de l'immeuble.
Ai-je le droit d'avoir un animal de compagnie dans mon unité?
Cela dépend des règles de l'immeuble en copropriété spécifique. Certains immeubles limitent le nombre d'animaux de compagnie, exigent leur enregistrement ou restreignent certaines races, tailles ou types d'animaux. Les locataires doivent consulter les règlements de l'immeuble et confirmer les règles concernant les animaux de compagnie avant d'introduire un animal dans l'unité.
J'éprouve des problèmes persistants avec un ou plusieurs résidents de l'immeuble. Où puis-je déposer une plainte?
Les plaintes concernant d'autres résidents doivent généralement être adressées au gestionnaire immobilier de l'immeuble, qui est responsable de l'application des règles de l'immeuble et de la gestion des perturbations. Il est également utile de recueillir des détails précis avant de signaler le problème, car cela facilite l'enquête et la réponse de l'équipe de l'immeuble.
Mon loyer est-il plafonné ou non plafonné?
Cela dépend de la date à laquelle l'unité a été occupée pour la première fois à des fins résidentielles. Si l'unité a été occupée le ou avant le 15 novembre 2018, elle est généralement assujettie à la ligne directrice annuelle sur l'augmentation des loyers de l'Ontario et les augmentations sont généralement émises sur un formulaire N1 avec un préavis d'au moins 90 jours. Si elle n'était pas occupée à cette date, elle peut être exemptée de la ligne directrice et les augmentations peuvent être émises sur un formulaire N2.
Qui est responsable des services publics?
Les locataires sont responsables des coûts des services publics encourus pendant leur période de location, du premier au dernier jour. Les propriétaires sont responsables des coûts des services publics pendant les périodes de vacance. Dans certains cas, les services publics sont inclus dans les frais des aires communes, et ces coûts demeurent la responsabilité du propriétaire par l'intermédiaire de la copropriété.